นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

อัปเดตล่าสุด: 15 กันยายน 2026 | มีผลบังคับใช้สำหรับแอปพลิเคชัน Glaikan (ใกล้กัน)

ยินดีต้อนรับสู่ Glaikan (ใกล้กัน) ("เรา", "พวกเรา", หรือ "บริการของเรา") เราตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชัน Glaikan ทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android รวมถึงบนเว็บไซต์ของเรา

หัวใจสำคัญด้านความเป็นส่วนตัว: เราไม่มีนโยบายเปิดเผยหรือแสดงผลพิกัดที่อยู่จริง (พิกัดละติจูดและลองจิจูดแบบดิบ) ของคุณให้แก่ผู้ใช้อื่นอย่างเด็ดขาด ระบบจะคำนวณและแสดงผลเฉพาะ "ระยะห่างโดยประมาณ" (เช่น 1.5 กม.) เพื่อให้คุณปลอดภัยที่สุดในทุกมิติ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณลงทะเบียนและใช้งาน Glaikan เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลการลงทะเบียนและโปรไฟล์: ชื่อ, อีเมล, วันเดือนปีเกิด (เพื่อตรวจสอบเกณฑ์อายุ 18 ปีขึ้นไป), เพศ, รสนิยมความสนใจ, ข้อมูลแนะนำตัว (Bio), และรูปภาพโปรไฟล์
ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data): พิกัดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จากอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณอนุญาต เพื่อนำมาใช้ในการคำนวณระยะทางกับผู้ใช้คนอื่นที่อยู่ใกล้เคียงผ่านระบบฐานข้อมูล PostGIS
ข้อมูลการใช้งานและการปฏิสัมพันธ์: ข้อมูลการปัดการ์ด (ถูกใจ / ข้าม), ประวัติการจับคู่ (Matches), และข้อความแชตสนทนาระหว่างคู่แมตช์
ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นของโทรศัพท์, ระบบปฏิบัติการ (iOS/Android), ตัวระบุอุปกรณ์, และ Push Notification Token สำหรับการแจ้งเตือน

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อให้บริการหลักของแอปพลิเคชัน: การค้นหาผู้คนรอบข้าง, การจับคู่, และระบบส่งข้อความแบบเรียลไทม์
เพื่อรักษาความปลอดภัยในระบบ: ตรวจสอบและป้องกันบัญชีปลอม, การสแปม, หรือพฤติกรรมคุกคาม
เพื่อตรวจสอบความเหมาะสมของเนื้อหา: การใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI Content Moderation) เพื่อตรวจจับและระงับภาพถ่ายลามกอนาจารหรือไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
เพื่อบริหารจัดการธุรกรรม: การสั่งซื้อแพ็กเกจสมาชิกพิเศษ (VIP Subscription) ผ่านระบบ In-App Purchases ของ Apple App Store และ Google Play Store

3. การคุ้มครองพิกัดตำแหน่ง (PostGIS Location Privacy)

ระบบฐานข้อมูลของ Glaikan ใช้สถาปัตยกรรม Column-Level Security และ Row-Level Security (RLS) ในการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด:

พิกัดดิบ (Latitude/Longitude) ของผู้ใช้จะถูกเข้ารหัสและซ่อนจาก Client ไม่ให้สามารถดึงข้อมูลได้โดยตรง
การแสดงผลระยะทางทำผ่านฟังก์ชันการคำนวณบนเซิร์ฟเวอร์ (Spatial Calculation) และส่งค่ากลับมาเป็นเพียงตัวเลขระยะห่างกิโลเมตรเท่านั้น
ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน "โหมดไม่ระบุตัวตน" (Incognito Mode) หรือเลือกปิดการแสดงสถานะออนไลน์และระยะทางได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่า

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามหรือบริษัทโฆษณาภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยระดับโลกเท่านั้น ได้แก่:

ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน (Supabase Inc.)
ผู้ให้บริการเครือข่ายความปลอดภัยและ AI Edge Workers (Cloudflare Inc.)
ผู้ให้บริการระบบสมาชิกและการชำระเงินในแอป (Apple In-App Purchase, Google Play Billing, RevenueCat)

5. สิทธิ์ของผู้ใช้และการลบบัญชีถาวร (Account Deletion)

สอดคล้องกับข้อกำหนดของ Apple App Store Review Guidelines และ Google Play Policy ผู้ใช้มีสิทธิ์และสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่:

การแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถแก้ไขรูปถ่าย, คำอธิบายโปรไฟล์, และความสนใจได้ตลอดเวลาในหน้าแก้ไขโปรไฟล์
การลบบัญชีผู้ใช้แบบถาวร (Delete Account): คุณสามารถทำการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน โดยไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ความเป็นส่วนตัวและบัญชี > ลบบัญชีผู้ใช้ถาวร (Delete Account) หรือดูขั้นตอนอย่างละเอียดได้ที่ หน้านโยบายและขั้นตอนการขอลบบัญชีผู้ใช้
ผลของการลบบัญชี: เมื่อคุณกดยืนยันการลบบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์, รูปภาพ, ข้อความแชต, ประวัติการแมตช์ และพิกัดตำแหน่งทั้งหมดจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลหลักของเราทันทีอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่มีมาตรฐานสากล เช่น การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่านเครือข่ายด้วย TLS/HTTPS 256-bit และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการแก้ไขข้อมูล

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางแอปพลิเคชันหรือการประกาศบนหน้าเว็บไซต์นี้

8. ติดต่อเรา (Contact Information)

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

ทีมสนับสนุน Glaikan (ใกล้กัน)
อีเมล: support@glaikan.com
เว็บไซต์: https://glaikan.com
ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย