มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก (Child Safety Standards)

Glaikan (ใกล้กัน) มีนโยบาย ไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด (Zero Tolerance) ต่อการล่วงละเมิดทางเพศและการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก (Child Sexual Abuse and Exploitation — CSAE) รวมถึงสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (Child Sexual Abuse Material — CSAM) ในทุกรูปแบบ มาตรฐานนี้ใช้กับผู้ใช้งาน เนื้อหา และการสื่อสารทั้งหมดภายในแอปพลิเคชัน Glaikan

1. แอปสำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ระบบจะตรวจสอบวันเดือนปีเกิดตอนสมัครสมาชิก และไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์สร้างบัญชี
• หากเราพบหรือได้รับรายงานว่าบัญชีใดเป็นของผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีระหว่างการตรวจสอบ และลบบัญชีเมื่อยืนยันแล้ว

2. เนื้อหาและพฤติกรรมที่ห้ามโดยเด็ดขาด

ห้ามผู้ใช้งานกระทำการดังต่อไปนี้ภายใน Glaikan:

• สร้าง อัปโหลด ส่ง แชร์ ขอ หรือชักชวนให้เข้าถึงสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ไม่ว่าจะเป็นภาพ วิดีโอ ข้อความ หรือภาพที่สร้างขึ้นด้วย AI
• ล่อลวงหรือตีสนิทผู้เยาว์เพื่อจุดประสงค์ทางเพศ (Grooming) หรือพยายามติดต่อผู้เยาว์ไม่ว่าช่องทางใด
• แสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การค้ามนุษย์ การข่มขู่ทางเพศ (Sextortion) หรือเนื้อหาที่ทำให้เด็กถูกมองในเชิงเพศ
• แอบอ้างหรือนำเสนอบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีในโปรไฟล์หรือรูปภาพ

3. มาตรการป้องกันของเรา

• ตรวจสอบอายุตอนสมัคร: ต้องระบุวันเดือนปีเกิด และผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถใช้งานได้
• คัดกรองรูปภาพอัตโนมัติ: รูปภาพที่อัปโหลดจะผ่านระบบ AI ตรวจจับเนื้อหาไม่เหมาะสมก่อนแสดงผล
• ยืนยันตัวตนด้วยรูปถ่าย: ผู้ใช้สามารถยืนยันว่าเป็นเจ้าของรูปโปรไฟล์จริง เพื่อลดบัญชีปลอม
• ทีมตรวจสอบ: ทีมงานตรวจสอบรายงานจากผู้ใช้ และรายงานที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็กจะได้รับการจัดการเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด

4. การรายงานภายในแอป

ผู้ใช้งานสามารถรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยของเด็กได้โดยตรงภายในแอป:

• เปิดโปรไฟล์หรือห้องแชทของผู้ใช้ที่ต้องการรายงาน แล้วกด "รายงานและบล็อก"
• เลือกเหตุผล เช่น "สงสัยว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี" หรือเนื้อหาไม่เหมาะสม และระบุรายละเอียดเพิ่มเติมได้
• ผู้ที่ถูกรายงานจะถูกบล็อกจากคุณทันที และจะไม่ได้รับแจ้งว่าใครเป็นผู้รายงาน

หากไม่สามารถรายงานผ่านแอปได้ สามารถแจ้งมาที่อีเมล support@glaikan.com โดยใส่หัวเรื่องว่า "Child Safety"

5. การดำเนินการเมื่อพบการละเมิด

• ลบเนื้อหาที่ละเมิดทันทีที่ตรวจพบ
• ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร
• เก็บรักษาหลักฐานที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตต่อเด็ก (TICAC) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และ National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

6. การปฏิบัติตามกฎหมาย

Glaikan ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความปลอดภัยของเด็กที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการสืบสวนกรณีที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดหรือแสวงหาประโยชน์จากเด็ก

7. ผู้ติดต่อด้านความปลอดภัยของเด็ก

ผู้ติดต่อที่กำหนดของเราพร้อมให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางป้องกันสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแอป:

ทีมงาน Glaikan (ใกล้กัน)
อีเมล: support@glaikan.com
เว็บไซต์: https://glaikan.com