การขอลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคล (Delete Account & Data)

ที่ Glaikan (ใกล้กัน) เราเคารพสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของข้อมูลของคุณอย่างสมบูรณ์ หากคุณต้องการหยุดใช้งานแอปพลิเคชัน คุณสามารถขอลบบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากระบบของเราได้อย่างถาวรทุกเวลา โดยคุณสามารถเลือกทำได้ 2 ช่องทางดังนี้:

วิธีที่ 2: ขอลบบัญชีผ่านทางอีเมล (สำหรับผู้ที่ไม่ได้ติดตั้งแอปไว้แล้ว)

หากคุณได้ถอนการติดตั้งแอปไปแล้ว หรือไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีมายังทีมงานของเราโดยตรง:

• ส่งอีเมลมาที่: support@glaikan.com
• หัวข้ออีเมล: ขอลบบัญชีผู้ใช้ Glaikan
• รายละเอียดที่ต้องระบุ: อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สมัครใช้งานแอป เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้อง
• ทีมงานจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมส่งอีเมลยืนยันผล

ข้อมูลส่วนใดบ้างที่จะถูกลบออกจากระบบ?

เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์หลักอย่างถาวรทันที:

• ข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมด: ชื่อ, วันเกิด, เพศ, ความสนใจ, คำแนะนำตัว (Bio)
• รูปภาพทั้งหมด: รูปโปรไฟล์และภาพถ่ายที่คุณอัปโหลดไว้ในระบบจัดเก็บข้อมูล (Storage Bucket)
• ประวัติการใช้งาน: ประวัติการปัดการ์ด (ถูกใจ / ข้าม / ซูเปอร์ไลก์) และประวัติคู่แมตช์ทั้งหมด
• ข้อความสนทนา: ข้อความแชตทั้งหมดระหว่างคุณกับคู่สนทนา
• พิกัดตำแหน่ง: พิกัดละติจูด/ลองจิจูด และประวัติระยะทางที่เคยบันทึกไว้
• Push Notification Token: ตัวระบุอุปกรณ์สำหรับส่งการแจ้งเตือน

มีข้อมูลใดที่อาจถูกเก็บรักษาไว้หรือไม่?

เราไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณหลังจากลบบัญชี ยกเว้นบันทึกธุรกรรมทางการเงินหรือใบเสร็จการซื้อ In-App Purchases ผ่าน Apple/Google ซึ่งเราจำเป็นต้องเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษีเท่านั้น